Vrácení zboží
Nesedla vám vůně, nebo jste si nákup prostě rozmysleli? Žádný strach. Jako spotřebitel máte právo zboží zakoupené na našem e-shopu vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí (odstoupení od smlouvy do 14 dnů).
Jak při vrácení zboží postupovat?
1. Dejte nám o vrácení vědět
Napište nám e-mail na info@wickandelement.cz, že si přejete zboží vrátit (můžete využít náš vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který najdete v obchodních podmínkách). Nezapomeňte uvést číslo objednávky a číslo bankovního účtu, na který vám máme vrátit peníze.
2. Zboží pečlivě zabalte
Zboží prosím zabalte tak, aby se při přepravě nepoškodilo. Zboží by mělo být nepoškozené, čisté a pokud možno v původním obalu.
3. Odešlete balíček k nám
Zboží zašlete poštou nebo libovolnou přepravní službou (PPL, Zásilkovna na adresu apod.) na naši doručovací adresu:
Wick & Element
Ing. Lucie Vejvodová
Pacholíkova 2310/22
143 00 Praha 4 – Modřany
E-mail pro dopravce: info@wickandelement.cz
Telefon pro dopravce: +420 737 657 516
Upozornění: Balíčky zaslané na dobírku bohužel nemůžeme převzít.
Kdy a jak vám vrátíme peníze?
Peníze za zboží vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od chvíle, kdy od vás obdržíme oznámení o odstoupení od smlouvy.
Platbu poukážeme až po fyzickém doručení a zkontrolování vráceného zboží na váš bankovní účet.
Důležité informace na závěr
- Náklady na přepravu zboží zpět k nám hradí kupující.
- Pokud zboží vrátíte se zjevnými známkami používání nebo poškození, máme právo odečíst částku odpovídající snížení hodnoty zboží z vrácené sumy.
Máte k vrácení jakýkoliv dotaz? Neváhejte nás kontaktovat na info@wickandelement.cz.